Siempre preparados para afrontar un proyecto o reto en tu organización
HABLEMOSDesigners With Attitude (DWA) somos el pequeño grupo de consultores y diseñadores detrás de algunas de las apps con más de 4,5 estrellas en las stores.
Colaboramos con empresas y organizaciones aportando carácter propio en proyectos tecnológicos y facilitamos la toma de mejores decisiones en la creación de productos beneficiosos para el negocio, la organización y la sociedad.
Acompañamos el cambio profundo de las empresas y lo hacemos mimando el proceso. Nos esforzamos para hacerlo fácil y poder pasar buenos ratos. Seguimos la máxima "Fiesta sí, innovación también".
"A mí me encanta, pero algunos no van a saber si sois idiotas o genios"
Hemos creado un entramado de experiencias y valores en torno al diseño de productos y servicios digitales que abrimos a nuestros clientes. Desplegamos procesos que enriquecen a las organizaciones y permiten alcanzar mejores soluciones para sus clientes.
"¿Cómo sabíais que eso iba a pasar?"
Colaboramos con el equipo de Waylet y el Hub de UX de Repsol en el rediseño de la aplicación de pago y movilidad eléctrica de la compañía. Aportamos una nueva visión de producto que posibilitó el crecimiento futuro y afianzó los procesos operativos. Además, rediseñamos la estructura y revisamos la funcionalidad en la app para mejorar la experiencia de uso.
Acompañamos a AEGON en la investigación y análisis de los puntos contacto con sus clientes de seguros de salud a través de los canales digitales. Esto permitió priorizar funcionalidades y definir nítidos perfiles de uso para su nueva app.
Participamos en la redefinición de la herramienta de trabajo para los operadores del SAC de Packlink y el HelpCenter. Investigamos, a través de entrevistas, observación y tests, cual es el uso y encontramos oportunidades para optimizar el proceso. Resultado: mayor eficiencia para solventar incidencias.
Knowee nos confió la evolución de su servicio desatendido para credenciales de visita en línea. Como parte del proceso de diseño trabajamos una nueva identidad digital para el producto, acorde a las expectativas de los usuarios y capaz de solventar los retos de interacción de la nueva interface.
Ayudamos a Repsol Luz y Gas a encontrar su propia voz en el alta online de clientes. Realizamos una guía específica para procesos de contratación y equilibramos el diálogo para asegurar una experiencia sencilla, sólida e informada que facilite la adquisición de nuevos clientes.
"...es que por aquí ya habían pasado un par de consultoras y no valió de nada, pero vuestro proyecto nos cambió ... nos apetecía trabajar en el producto... le distéis sentido... en serio, lo digo donde sea"
En DWA indagamos dentro y fuera de las organizaciones, para sacar a la luz los porqués y traducirlos en soluciones.
Damos respuesta a las incógnitas de un funnel que no convierte, a una narrativa de producto que no fluye, hacemos fácil la gestión de producto y te dotamos de las herramientas básicas para continuar: metodología de producto, estrategia de marca, formación de equipos, sistemas de diseño y guías de tono.
Te ayudamos a poner en marcha soluciones rápidas, con las que hacer test de usuario y que facilitan el diálogo entre negocio y producto. Agilizamos los procesos.
¿Te hablamos un poco más sobre nuestras soluciones del Programa Kit Digital?
"Estoy enganchado. Ya lo contáis mejor que nosotros... sois unos virgueros"